Cancelaciones de pedidos
Los pedidos realizados en CHIQUI PARTY, S.L. podrán ser cancelados, total o parcialmente, según las siguientes condiciones:
🧾 Gastos de gestión
- Hasta 9 días desde la fecha de pago: sin gastos de cancelación.
- A partir de 10 días desde el pago: 5 % de gastos de gestión (mínimo 2,50 €).
📨 Procedimiento
Toda cancelación debe solicitarse por correo electrónico a:
incidencias@mislibrosdetexto.com
(envía un correo nuevo, no una respuesta a otro anterior)
En el mensaje se debe incluir:
- Código y cantidad de cada libro a cancelar (consulta tu pedido).
- Motivo de la cancelación (solo uso estadístico interno).
- Asunto del correo: CANCELACIÓN
💸 Reembolsos
- El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado.
- Se descontarán los gastos de gestión aplicables.
- Los reembolsos se tramitarán en los siguientes 15 días después de solicitar la cancelación..
❗ Cancelaciones excepcionales
También se aceptarán cancelaciones justificadas en los siguientes casos:
- Cambio de colegio
- Repetición de curso
- Admisión de última hora en el programa ACCEDE (préstamo de libros)
Será necesario aportar:
- Certificado de cambio de colegio
- Certificado de repetición de curso
- Justificante de admisión en el plan ACCEDE
En estos casos:
- Gastos de devolución: 10 % del importe de los libros devueltos (mínimo 5 €)
- El importe del forrado no será reembolsado
🗓️ Fecha límite
La solicitud de devoluciones por estos motivos debe realizarse antes del 15 de septiembre del año en curso.