Cancelaciones de Pedidos

  • Todos los pedidos realizados en SWEETS & BOOKS S.L.  podrán ser cancelados, parcial o totalmente, según las siguientes condiciones:

GASTOS DE GESTION: 

- Hasta 9 dias después de realizar el pago parcial o total del pedido. Exento de gastos.
- Más de 9 días, de realizar el pago parcial o total del pedido. 5% gastos de gestión. (mínimo 2,50€)

PROCEDIMIENTO: 

- Cualquier cancelación parcial o total, deberá siempre comunicarse por correo electrónico a incidencias@mislibrosdetexto.comcorreo nuevo que no sea respuesta de ninguno anterior, indicandonos:

- Unidades y código del libro a devolver. (Comprobar en pedido de cliente)
- Motivo de la cancelación. (Esta información es solo a nivel estadistico)
- Indicar en la cabecera del correo CANCELACION

- El reembolso se realizará en la misma forma de pago que utilizó al formalizar el pedido, y se descontarán los gastos de gestion que correspondan.
- Los reembolsos se realizarán a partir del 21 de septiembre del año en curso.

CANCELACIONES EXCEPCIONALES:  

- Excepcionalmente, también admitimos cancelaciones de los pedidos en los siguientes casos:

  1. - Cambio de colegio
  2. - Repetición de curso.
  3. - Admisión de última hora en el programa de prestamo de libros ACCEDE

- Para ello, es necesario certificado de cambio de colegio, certificado de repetición de curso o justificante de admisión en el plan ACCEDE

- En cualquiera de estos casos los gastos de devolución serán del 10% del importe de los libros devueltos (mínimo 5 €) El importe del forrado, en cualquier caso no será reembolsado.

- Fecha tope para solicitar devolucion de libros de cualquiera de los 3 supuestos incluidos (Cambio de colegio, repeticion de curso o admisión en el programa ACCEDE) es del 15 de septiembre.